Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 28 сентября 2026 г.
* Это перевод для удобства. Если он расходится с английской версией, действует английская версия.
Мы сделали Readovo так, чтобы знать о вас как можно меньше. В этой политике рассказано, что мы храним, зачем, как долго и что вы можете с этим сделать.
Книги, которые вы открываете
Книги открываются и хранятся в собственном хранилище браузера на вашем устройстве. Без облачного тарифа файлы книг к нам не загружаются.
Если вы создаёте аккаунт
- Аккаунт: ваше имя пользователя, хэш пароля с солью и хэш ключа восстановления. Мы не спрашиваем ни адрес электронной почты, ни настоящее имя.
- Синхронизируемые данные о чтении — чтобы они появлялись на всех ваших устройствах и в вашей статистике чтения:
- список книг в библиотеке — у каждой книги название, автор, язык, имя файла, размер, формат, подборки, когда вы её добавили и когда в последний раз открывали, и сколько вы прочитали;
- позиция чтения в каждой книге, включая название текущей главы;
- закладки и выделения, включая фрагмент текста, который вы выделили или отметили закладкой, и ваши заметки;
- настройки читалки, например тема и шрифт (размер текста, поля и колонки хранятся на каждом устройстве отдельно);
- сколько минут в день вы читаете каждую книгу.
- Сеансы: когда каждое устройство, на котором выполнен вход, было активно в последний раз, и название его браузера — чтобы вы могли просматривать свои устройства и выходить из аккаунта на них.
Если у вас облачный тариф
Файлы книг, которые вы храните в облаке, находятся на нашем сервере, чтобы быть доступными на ваших устройствах. Если два человека загружают один и тот же, в точности совпадающий файл, он хранится в одном экземпляре; каждый может получить к нему доступ только через свой аккаунт. Мы не читаем, не анализируем и никому не передаём содержимое ваших книг.
Лист ожидания и отзывы
Если вы записываетесь в лист ожидания облачных тарифов, мы используем эту запись, чтобы сообщить вам о запуске тарифов, и удаляем её вместе с адресом электронной почты, если вы его оставили, через 180 дней после записи. Сообщения, которые вы отправляете через форму обратной связи, хранятся, чтобы мы могли вам помочь и улучшить Readovo. Если вы отметите «добавить технические данные», мы также получим сведения о вашем браузере, размер экрана, количество книг и состояние синхронизации — но не названия книг и не их содержимое.
Оплата
Подписки продаёт Paddle — наш продавец (merchant of record). Paddle собирает ваши платёжные данные, адрес электронной почты для счетов и страну в соответствии со своей политикой конфиденциальности (на английском); данные вашей карты не попадают на наши серверы. Когда вы начинаете оформление оплаты, мы создаём заказ в Paddle и указываем в нём идентификатор вашего аккаунта Readovo, чтобы платёж был связан с вашим аккаунтом. От Paddle мы получаем то, что нужно для управления вашим тарифом: тариф, период оплаты, статус подписки, дату продления или отмены, а также идентификаторы клиента, подписки и транзакции в Paddle. Счетами, чеками, способами оплаты и возвратом средств занимается Paddle.
Cookie и хранилище браузера
Мы используем один необходимый файл cookie, чтобы вы оставались в аккаунте. Кроме того, Readovo хранит вашу библиотеку, настройки и неотправленные черновики отзывов в хранилище браузера; вы можете очистить его в любой момент. Мы не используем рекламные cookie и стороннюю аналитику, не продаём и никому не передаём сведения о том, что вы читаете.
Статистика использования
Чтобы понимать, полезен ли Readovo и где у людей возникают трудности, мы считаем небольшой набор действий: открытие сайта или приложения, добавление книги (и формат её файла — EPUB, FB2, TXT или PDF), открытие книги, переход к следующей или предыдущей главе, открытие меню книги, синхронизацию и открытие страницы тарифов или оформления оплаты.
Мы никогда не записываем, что вы читаете: ни названий книг, ни авторов, ни имён файлов, ни текста, выделений, заметок или поисковых запросов, ни позиции чтения. Для этой статистики мы не записываем отдельные перелистывания страниц, ваш IP-адрес и сведения о браузере, а также не используем cookie и сторонние сервисы аналитики.
Если вы вошли в аккаунт, эта статистика привязана к нему, чтобы мы видели, как используется сервис; она удаляется, когда вы удаляете аккаунт. Если вы не вошли, она привязана только к случайному числу, которое хранится в текущей вкладке браузера и исчезает, когда вы её закрываете, поэтому мы не можем узнать вас при следующих посещениях.
Мы храним эту статистику 90 дней и ни с кем ею не делимся. Если ваш браузер отправляет сигнал Global Privacy Control или Do Not Track, Readovo не отправляет её вовсе.
Журналы сервера
Наш сервер ограниченное время хранит технические журналы (например, IP-адреса, время запросов и сообщения об ошибках), чтобы защищать сервис от злоупотреблений и устранять неполадки.
Сколько мы храним данные
- Аккаунт и синхронизируемые данные о чтении: пока вы не удалите аккаунт.
- Книга, заметка или выделение, которые вы удалили: их содержимое удаляется с нашего сервера при следующей синхронизации. Небольшая запись об удалении (идентификатор и время) хранится, пока вы не удалите аккаунт, — чтобы удаление произошло и на других ваших устройствах.
- Файлы книг в облаке: пока действует тариф, а затем ещё 60 дней после его окончания, чтобы вы могли их скачать или снова оформить подписку.
- Статистика использования: 90 дней или пока вы не удалите аккаунт.
- Записи в листе ожидания: 180 дней после записи.
- Записи о заказах, которые вы начали оформлять, но не оплатили: 30 дней. Уведомления о платежах от Paddle: 30 дней.
- Резервные копии нашей базы данных и облачных файлов: со временем заменяются более новыми. Копия, которая хранится вне нашего сервера, шифруется на нём до отправки и хранится в Google Drive до 30 дней; Google не может её прочитать.
- Paddle хранит счета и записи о платежах в соответствии с требованиями налогового законодательства и своей собственной политикой.
Удаление аккаунта
Удалить аккаунт можно на странице аккаунта. При этом прекращается любая подписка, а из наших рабочих систем сразу удаляются ваш аккаунт, сеансы, синхронизируемые данные о чтении, статистика чтения, статистика использования, файлы книг в облаке и запись в листе ожидания. Копии этих данных в наших резервных копиях со временем заменяются более новыми резервными копиями. Отправленные вами отзывы сохраняются без привязки к аккаунту; если хотите удалить и их, напишите нам. Paddle хранит собственные записи о платежах.
Ваши возможности и права
- Скачать резервную копию библиотеки в приложении или синхронизируемые данные аккаунта в виде файла JSON на странице аккаунта.
- Удалить аккаунт в любой момент, как описано выше.
- Написать нам, чтобы получить доступ к своим данным, исправить или удалить их.
С кем мы делимся данными
С нашим хостинг-провайдером, который обслуживает сервер, где хранятся ваши данные, и с Paddle — для оплаты. Мы не продаём персональные данные.
Дети
Аккаунты Readovo предназначены для людей в возрасте 13 лет и старше.
Изменения
Если мы существенно изменим эту политику, то сообщим об этом в приложении до того, как изменения вступят в силу.
Контакты
Есть вопросы? Пишите на [email protected].